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江西鸿运汽车有限公司承诺免费为汽车做全面检修
本报讯 记者吴芳、实习生傅美兰报道:花3万多元买了一辆7100型的“哈飞路宝”,开了一个多月发动机就出现了问题,继而雨刮器、左右两边车窗玻璃的自动升降器、喇叭等多个部位接连出现故障。昨日,吉安市民曾先生向本报投诉江西鸿运汽车有限公司。
曾先生说,这辆“哈飞路宝”是2006年5月3日在南昌市洪都北大道的江西鸿运汽车有限公司花3.5万元购买的。“当时销售人员告诉我,在我老家吉安也有该车的售后维修中心。”曾先生说,车子买回家开了一个多月后,发动机出现了噪音情况,找到吉安的维修中心,对方表示他们根本不是“哈飞路宝”的售后维修部。“我看车子勉强能开,也就没有太在意,可是同年10月份,该车子的一边玻璃窗升降器又突然无法使用,在多次和江西鸿运汽车有限公司交涉后,才在吉安给予了更换,但车子发动机的问题始终没有得到解决。”曾先生告诉记者,让他没有想到的是,车子喇叭、雨刮器、另外一边的玻璃窗升降器、仪表灯也相继出现了故障。“当初说吉安有售后维修点,可问题来了,吉安这边根本不理睬,还要我把车子开到南昌去维修。”曾先生认为当初购买车子时被销售人员忽悠了。
昨日,记者与“鸿运”公司售后部熊主任取得联系,在了解到相关情况后,熊经理表示,他会与厂家以及曾先生联系,尽快协商解决此事。昨日下午3时许,熊主任给记者打来电话称,经过协商,他们还是请曾先生把车开到南昌来做一个全面检修,因为厂家曾经设在吉安的维修点现在已经撤离,至于曾先生来回的路费他们将全额报销,同时,需更换的零部件一旦超过保修期,也将和厂家争取,能减免的费用尽量减免,不能减免的也会给予最大的优惠。
来源: 大江网-新法制报 |