本网讯（仙桃日报）　觉悟不够、工资不高、从业门槛低、愿干者少，尽管用方需求旺盛，但家政市场仍旧“招不着人”。4月25日，记者调查来访，发现逐步兴起的家政服务市场，正遭遇这一尴尬，需要规范管理。

    现状：家政市场需求大，工资渐涨。据了解，近几年，随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要环境卫生、照料老人、管教孩子等家政项目服务。大洪小区的五帮家政服务中心经理徐四海谈到，他从事家政服务10多年，深有体会：如今有“闲钱”的人多起来，建新房的人多起来，请“保姆”照顾生活、找“钟点工”搞保洁的家庭，一年比一年多。“保姆”们工资也随之上涨，以前一个月三四百元，现在价格在五六百元左右、包吃住；“钟点工”则按每小时8元钱收费，做工的人挺“俏”。

    家政服务公司也瞄准市场，适时推出了一些服务。如现在盖新楼、买新房装修的渐多，巾帼家政服务公司专门推出办理“服务证”，让用户一次性充好值，定期请“钟点工”清洗、保洁，颇受用户青睐。

    矛盾：愿干“这行”的少、坚持下去的不多，市场显现“供不应求”状态。虽然家政市场需求量大，但家政公司却经常招不到人。市巾帼家政服务公司总经理胡春霞告诉记者，这与人们传统观念有关，不少人仍旧以为“做家政是不体面的工作”；再者，就业面的拓宽，很多年轻人进入餐饮、娱乐等行业，更多的人到外边“闯世界”去了，留下来干的大多是年纪大的下岗职工、农民工。企业都面临招工难，家政公司招人自然难上难！

    胡春霞还谈到，干“家政服务”是个蛮累人的工作，人员极易流失。许多经她培训上岗的人，自认为“搞顺手”了便单干，结果尝到苦头，撑不下去，“转行”再搞别的。起初她的“巾帼家政队”有20多名固定员工，现在只剩一半了。

    问题：正规市场少，打“擦边球”现象严重。记者在城区转了转，发现比较正规的家政服务公司少，倒是房屋中介、职业介绍所，满街都是。这些中介公司在介绍用工之余，也提供“家政服务”，打打“擦边球”，求职者只要填一张简历，留下联系方式，回家等消息，有的根本不经过培训，更谈不上管理，极不规范，不利于市场发展。在家政服务公司里，也“捎带”着介绍房子、为企业招工。“在家政服务市场里，本来利润极薄，再加上供工不足，发展确实艰难。不这样做，只有喝西北风”，业内人士称。

    据了解，虽然家政服务业被称为“朝阳产业”，但我市目前仅仅停留在提供保姆、月嫂、陪护、家教、钟点工等一般中介服务的水平上。

    远远不能满足用户的需求，与一些大中城市比较，相去甚远。有些不法经营者，还存在欺诈等现象。由于缺乏统一的管理，从业人员素质偏低，服务质量普遍不高，在这个日益庞大的特殊市场里，权益保障机制中存在的问题逐渐突出。

    展望：潜力巨大，必须规范管理。由于没有很高的文化要求，不需要大量的资金，进入家政服务市场的门槛不高，这也直接导致从业者的素质低下，难以达到用工方的要求。管理人员的素质也普遍较低，造成市场运营的不规范和发展中竞争力不足。

    业内人士指出，家政市场的规范需要行业内部自律，更需要有完善的法律法规做保障，除需要政府管理部门进行规范和引导外，还要有国家法规性文件对技能培训、持证上岗、社会保障等环节予以约束。只有加快行业的规范，家政行业才能真正走上良性发展之路。（韦丽勇）