抱着买产品不但买产品质量,而且也是买售后的态度,同时也是对佳能信任的基础上,本人在06年8月份购买了佳能800is,但是购买后到现在,心里唯一的感觉除了气愤就是后悔,后悔在购买前为什么不看论坛对佳能产品和售后的贴。购买后去了一趟西安旅游,回来看相片,发现曝光非常不正常,在光线充足的情况下,同样设定情况,同样环境下拍出来的相片10张中6,7张是明显暗,连人像,景象都看不清楚,拿出去晒片一定要p过,强行将光线调亮,这样可想而知,相片出现很多躁点。对比朋友同样的机同样的环境拍出来的pp,根本不存在该问题。于是拿去广州平安大厦的佳能维修中心进行检测,维修中心的小姐对着公司内部拍了几张,初步同意是我所说的问题,放下检修,这时我的心情还是不错的,觉得买了佳能的行货还是值得的,至少有维修,而且态度还不错。之后是漫长的等待,佳能说7-14天,好,在送修后的8个工作日后(佳能1-5工作日办公,星期六日不办公),维修中心一个维修师傅给正在深圳的我说没有发现任何问题,我用长途跟他解说,他说小机机不能跟单反比沃,800is可以手动变焦,你设定。。。。但他说到手动变焦,我真的很想骂人,难道他不知道佳能已经公告他们的800is说明书的印刷错误,该机是没有这个功能的嘛?我开始怀疑佳能维修工作人员的专业。一番交涉后,他同意在检测,两天后(给电话我是周五3点,佳能5点准时下班,过后一分钟电话都没有接两天后即周一,佳能周六日不办公)早上电话通知我说已经修好。我下午过去拿机,机到手后我已经非常不开心,因为不但机身刮花,而且贴了维修条,和机身连在一起,无法去掉,上面的维修单位不是广州佳能维修中心,而且他指定的某个维修点。回来试机后,狂晕,曝光正常了,可是暗角上边左右两个变成了两块大阴影,我当然无法接受这样的结果,我送检前虽然有暗角,但是四个都是平均的,因为我知道有暗角是正常的,但是修完后变成两个阴影就是无法接受了。第二天我马上拿去返修,前台小姐很有礼貌的跟我说,你知道有暗角是正常的沃,不如我拿部新的给你看看,那你就知道正常的了。好,我等她拿新机试完对比,她看完pp后马上无话说。这时我开始担心我的350的套头,之前因为变焦出现问题拿去修,修完后镜头变形,再拿去修,修完后 不知道会出现什么问题。
我对佳能的维修非常不满,我要求的知道将你们出厂机本身有的问题修好而已,为何你们对一个2-3个小时可以解决的问题可以拖到两个星期,而且还可以将机修出新问题,这样维修后出现的新问题佳能不是应该负责,而且尽快答复消费者嘛?佳能不对维修出现问题道歉,我已经不介意,但是佳能就能漠视消费者的权益了嘛?!
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